“楼下绿化带里有蛇活动广州米牛，草丛里时不时传来‘簌簌’声响，老人小孩路过都提心吊胆！”近日，白云区金沙街新凤社区网格员黎嘉莹、陈永嘉接到居民紧急反映后，第一时间联动物业公司启动应急响应机制，通过高效协同的捕蛇行动迅速消除安全隐患，赢得辖区居民一致好评。
接到诉求后，网格员黎嘉莹、陈永嘉立即向上级报备情况，随即与物业工作人员组成专项排查小组，针对绿化带、灌木丛、下水道入口等蛇类易栖息区域展开“拉网式”搜索。经过1个多小时的细致排查，物业工作人员在一处堆放杂物的角落发现一条通体花纹、长约1米的花蛇，随即使用专业捕蛇工具将其安全控制，并及时移交至动物保护部门进行专业处置。
广州米牛
为杜绝类似隐患再次发生，陈永嘉协同物业人员同步开展环境整治行动：对绿化带杂草进行集中修剪广州米牛，彻底清理卫生死角，全面堵塞蛇类可能穿行的出入口，并在重点区域布设驱蛇药剂形成安全防护带。
“群众的小事就是网格的大事。”此次应急处置充分彰显了“网格+物业”联动机制的实战效能，更体现了网格员“走街串巷察民情、扑下身子解民忧”的责任担当。据统计，截至目前金沙街网格员累计解决居民各类诉求167件，内容涵盖环境卫生整治、安全隐患排查、邻里纠纷调解等多个民生领域，切实将服务触角延伸至群众“家门口”。
下一步，金沙街道综合事务中心将持续强化网格员队伍建设，不断完善突发事件应急处置预案，以“精细化管理、精准化服务”为抓手织密社区安全防护网络，快速响应居民“急难愁盼”，让辖区居民切实感受到触手可及的安全感与幸福感。
撰文：李嘉益 梁翠娟广州米牛
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